中國信託平均每10位員工，就有1位是愛心志工
每週六的上午，總會看到穿著綠背心的中國信託志工，穿梭在全臺社區。近幾年來，企業志工在國內蔚為風氣，不過要穿上綠背心，成為中國信託志工的一份子，不僅要經過面試，還要犧牲週末休息時間，接受最多64小時的訓練，才能實際走上第一線服務。自2004年，中國信託慈善基金會（簡稱「中信慈善基金會」）董事長辜仲諒推動企業志工文化以來，中國信託平均每10位員工，就有1位是愛心志工，累積13年來，服務總時數將近14.7萬個小時。
8月4日周六早晨，基隆市堵南社區正進行一堂美語課，4位老師教學生動活潑，還搭配自創遊戲，即使課程結束了，孩子們還不願意停止；更有幾位同學原本不喜歡美語，上完課後已改口並覺得美語很有趣。這不是美語補習班，而是中信慈善基金會在暑假期間，為「臺灣夢」基地的弱勢孩童開設的課程，以繪本行動劇、團體遊戲教學引發孩子興趣的美語老師，其實是來自中國信託的志工。
▲暑假期間中國信託美語志工都會走訪「臺灣夢」方案築夢基地，以美語繪本為主體，搭配有趣遊戲及活動進行美語教學
中國信託三大志工團隊日益茁壯
13年來，中信慈善基金會與衛福部北區兒童之家（簡稱「北區兒童之家」）長期進行課輔計畫，每週六都有近50位中國信託志工為院內孩子進行課業輔導、閱讀繪本、增加品格教育觀念及美語課程。暑假期間，志工服務版圖再擴大，增加「臺灣夢」社區築夢基地為服務據點，從7月開始，每週六為社區小朋友上美語課。
回顧中國信託的志工文化，源自2004年中信慈善基金會成立，辜仲諒接任董事長職務後，積極推動企業志工文化，號召中國信託金融控股公司旗下各子公司員工加入。2005年首先成立課輔志工，隔年組成理財志工，美語志工則在2007年成立，至今三大志工團隊共有2,277人，平均每10位中國信託員工，就有1位愛心志工。這群穿著綠背心的中國信託志工，13年來走訪北區兒童之家、「臺灣夢」社區築夢基地及「愛接棒」偏鄉少棒學校。
穿上綠背心不僅是熱忱，更是種責任
不過要穿上綠背心不是件簡單的事，除了要通過面試，還得依志工類別不同接受課程訓練。以理財志工為例，必須利用週末休息時間，累計受訓8天、最多64小時的訓練，完訓之後，才成能站上第一線服務。儘管如此，每一位志工仍甘之如飴，充滿服務熱忱。
任職於中國信託商業銀行資訊部的游雅婷，個性活潑又喜歡冒險，曾在國外工作，也曾帶著青少年參加探險教育活動，與小朋友相處有豐富經驗的她，剛加入美語志工及課輔志工時，也曾遇到態度不佳、不願好好說話的孩子，但這反而激發她想盡各種方法，例如把繪本故事融入桌遊、提升孩子注意力，消除彼此隔閡，充滿挑戰性。而且若在服務現場遇到同部門同事，更能增強彼此的正能量，交換照顧孩子的心得感想，讓她愈來愈喜歡當志工，更認同集團的志工文化。
▲中國信託美語志工呂昶幸（左二）與游雅婷（右一），為了提升孩子對學習的興趣，把美語單字套入遊戲中，讓孩子快樂學美語。
另一位是喜歡用誇大肢體語言來說故事的丁鈴玲，她曾獲中國信託愛心志工最佳新人獎，目前任職於中國信託銀行企業金融處。過去她在美國讀書，目前工作也使用英語溝通，加上本身喜歡跟小孩說故事，於是加入美語志工團隊。她為刺激孩子的學習動機，於是自創遊戲，搭配招牌的誇大肢體動作跟語氣，提升孩子對英語的興趣。有次因為丁鈴玲曬得比較黑，加上小朋友覺得她口音特殊，竟然問：「妳是不是菲律賓人？」讓她哭笑不得，不過她也因此發現孩子有認真聽課，獲得許多成就感。
▲中國信託美語志工丁鈴玲（右一），擅長以肢體語言吸引孩子的目光。
中國信託員工認同企業志工文化，長期投入志工服務
中信慈善基金會董事長辜仲諒說「為孩子搭一頂幸福帳篷」，綠背心就代表愛的能量，期待中國信託成為一家「愛的企業」，如同「We are family」的精神，讓偏鄉孩童也成為我們的一家人，為社會累積更多幸福能量，指引孩子們未來方向。截至目前為止，中國信託愛心志工累計達2,277人，服務超過2,015場次，時數超過14.7萬個小時，且其中不乏工作10年以上的資深員工，因為認同中信企業文化，長期投入公益服務，即使工作繁忙也不缺席。企業志工文化，也讓中國信託留人、留才，以具體行動實踐企業公民責任，為臺灣創造更多的幸福與感動！
【同場加映】脫不掉的綠背心 辜仲諒陪偏鄉孩子築夢
「綠背心穿上了，你就不會想脫下。」自2009年成為中信慈善基金會董事長的辜仲諒，穿著綠背心，一穿就是快九年。每一場公益活動，他穿著休閒服，套上綠背心，搭配球鞋，幾乎與現場志工沒兩樣，融入孩子的世界裡，不見以往馳騁金融圈的霸氣，取而代之是柔軟、為人父的姿態，這是現在的辜仲諒。
▲中信慈善基金會董事長辜仲諒（圖右）親走26個臺灣夢築夢基地，與偏鄉孩童肩並肩一起畫小蜈蚣，鼓勵孩子們敢夢、有夢、築夢。
慈善並非一蹴可幾，這條路很漫長。辜仲諒擔任企業志工，從與弱勢孩童共度耶誕節開始，講故事、做薑餅、逛故宮，還當起聖誕老公公發禮物。不過，實際下鄉後，他發現做公益沒想像中容易。
一切都以「孩子」為出發點
七年前，他探訪一位屏東單親媽媽，她獨力扶養三個孩子，一家子住在庇護中心，靠著每月兩萬元薪水過日子。辜仲諒問她：「現在的困難是什麼？」單親媽媽說：「想去高雄工作多賺點錢，但誰來照顧三個孩子？」兩年後，他主導基金會、推出幫助弱勢家長脫貧的「信扶專案」，至今輔導逾1300位家長，成功協助至少246個家庭逐漸有穩定收入，順利與社會重新接軌，讓孩子有健全的家庭生活。
從辜仲諒陸續做的事情不難發現，一切都是以「孩子」為出發點。曾經是意氣風發的高富帥少爺，歷經低潮後，為人子也為人父的他，延續父親辜濓松1985年點燃第一把生命之火，守護孩子、幫助孩子追求幸福的信念，擴散到整個中國信託集團，每年總動員向民間招募善款，展開全方位扶助方案，照顧超過45萬名貧困、弱勢孩童。
2015年，他推動「臺灣夢-兒少社區陪伴扎根計畫」，連結在地資源、動員在地志工，打著「社區的孩子就是我們的孩子」口號，提供弱勢孩童多元課後陪伴活動及營養餐食，建構兒少社會安全網絡。如今全臺已有26個築夢基地，偏鄉弱勢孩童因為這項計畫改善學習環境與家庭生活。
另一個以「孩子」為出發點的明顯例子是「棒球」。2014年，辜仲諒推動「愛接棒─少棒暨青少棒資助計畫」，今年補助全臺23所少棒、青少棒球隊的營養費、課後輔導及更新球具設備等費用，來幫助打棒球的弱勢孩童。辜仲諒曾經去過一個小朋友家，家裡沒水沒電沒親人，還有小朋友父親失蹤，和母親嫁到繼父家，繼父嫌他麻煩又丟給阿公、阿嬤養，這孩子是學校出名的壞小孩，後來是有愛心的教練看不下去，叫他去打球。後來球隊打了冠軍，他從壞孩子變成優秀的選手。辜仲諒問他「為何愛打棒球？」孩子說「球隊是我的家人，教練是我的爸爸，隊員就是我的兄弟姊妹，棒球就是我的生命。」而且除了少棒、青少棒，中信每年贊助黑豹旗全國高中棒球賽，又接手職業棒球隊中信兄弟，完成從基層棒球到職業棒球的最後一塊拼圖，今年辜仲諒還成為臺灣史上擁有球隊又當選棒協理事長的第一人。
辜仲諒說：「賺錢很重要，但賺了錢回報才是生命的價值。」他數次邀請同為企業老闆的好友參與慈善活動，想辦法拋磚引玉邀集更多人加入，讓臺灣所有需要幫助的角落都得到相同資源，幫助更多孩子吃飽念書，在人生道路上充滿希望。他推動企業志工文化的信念也是如此，希望影響有志之士一起改變臺灣，讓這塊土地變得更好！
過去不斷追求銀行績效的辜仲諒，穿上綠背心之後，身段與心都變得柔軟，現在經常掛嘴邊的是「愛的循環」、「用生命影響生命」，持續低調出席慈善活動，親自拜訪全臺灣每一個築夢基地，用手輕拍孩子的肩膀，鼓勵他們勇敢、要有夢想，告訴他們每位志工都是最值得信賴的依靠。比起「董事長」頭銜，孩子大聲叫「辜仲諒叔叔」，似乎讓他得到更大的滿足。
▲中信慈善基金會董事長辜仲諒（圖右站立者）與「臺灣夢」築夢基地的孩子一起上課，童心未泯地跟著開懷大笑，幫助偏鄉孩童是他推動全方位扶助方案的起點。
