12年來，每逢週六早晨就有近50位身穿綠色背心的中國信託企業志工，利用自己的休憩時間，固定前往衛生福利部北區兒童之家（簡稱「北區兒童之家」），陪伴孩子們讀繪本及寫作業，這些孩子們本來都不太守秩序，但中國信託志工哥哥、姐姐們一到現場，孩子們馬上會收拾好動的情緒，安靜聽故事，而中國信託志工們的付出，不僅讓弱勢孩子的生活變得不一樣，也有機會因此翻轉人生。
中國信託志工服務最久的對象是北區兒童之家的孩子，每當畢業季到來，就是志工與孩子們最傷心的時刻。為了讓孩子們留下美好回憶，日前（7/1）中國信託慈善基金會（簡稱「中信慈善基金會」）舉辦共融營活動，邀請北區兒童之家參與課輔的全體學童，與課輔志工們一同參與闖關遊戲，也安排了一場難忘的中信畢業典禮，活動當天讓每個人都捨不得地擁抱流淚。而兒童之家的大專生孩子也擔任中信課輔志工小幫手，一起參與共融營活動，今年北區兒童之家也有四位孩子自大學畢業了，他們積極樂觀面對，有的孩子已找到工作，正為自己的未來打拼，正因為他們沒有放棄自己，努力為自己實現夢想，中信慈善基金會因此更加確信志工服務的長期陪伴，有機會改變孩子的人生，這也是中國信託志工團隊的愛心列車，永不停駛的動力。
任職於中國信託商業銀行已滿5年的蔡志齡，參與志工服務活動也已4年，幾乎是一進中國信託就馬上到志工團隊報到。蔡志齡是在單親家庭中長大，特別珍惜愛與溫暖，在其他參與志工服務的同事推薦下，他加入「課輔志工」行列。蔡志齡平常固定參加每周六的北區兒童之家課輔活動，日前他收到一張他陪伴照顧的小男孩寫來的卡片，卡片上寫著「謝謝哥哥這幾年的陪伴，也幫助我達成功課上的目標，每次考試分數都比前一次好！」蔡志齡回想陪伴這名孩子的過程，從彼此陌生到現在建立的信任感，以及小男孩遵守達成考試成績的約定，都讓蔡志齡內心覺得溫暖。蔡志齡說，只要有真心關懷與陪伴，孩子們一定能感受到，所以他會持續參與志工服務，豐富自己的人生，也溫暖孩子們的生命。7月8日他還特地南下「臺灣夢計畫」高雄中路社區及屏東永隆社區，為社區基地的孩子陪讀故事繪本，他戴上親手作的南瓜面具，唯妙唯肖地導讀故事情節，讓孩子們享受了一段精采的童話時光。
為了全方位幫助經濟弱勢家庭與孩子，中信慈善基金會共成立三大志工團隊，分別為「課輔志工」、「理財志工」及「美語志工」。「課輔志工」2005年成立，目前團隊人數共169人，是參與人數最多的志工團隊。「美語志工」則是2007年成立，現有人數20人。「課輔志工」與「美語志工」12年來已走訪過北區兒童之家、「臺灣夢計畫」社區築夢基地及偏鄉少棒學校，近年服務對象以北區兒童之家為主，這群綠背心的哥哥姐姐們，除了陪伴孩子們寫作業、讀繪本、增加品格教育觀念以外，也為中高年級的孩子安排生活技能訓練課程（Life Skill Training），教導孩子們學會拒絕同儕壓力，抵抗毒品的技巧，同時，也固定時間安排美語課程，讓孩子們透過語言增加文化刺激。
中信慈善基金會在2006年成立「理財志工」，協助弱勢家庭邁向脫貧自立，建構更完整的理財知識，透過專業又有趣的理財遊戲，幫助孩子們建立理財觀念與價值觀。目前中信慈善基金會「理財志工」有70人，服務版圖遍及全臺偏鄉小學及「臺灣夢計畫」社區築夢基地，每年服務近80場次。
中國信託於1985年發起「點燃生命之火」募款活動，是國內第一個由企業發起、為弱勢兒童募款。中信慈善基金會於2004年成立，建立中國信託集團志工文化，至今中國信託愛心志工人數達2,168人，每10位中信員工就有1人是愛心志工，累積服務時數達138,772小時，中國信託也鼓勵員工擔任志工，每服務6小時就有一天公益假，一年最高可有十天公益假，為業界之冠，至今已核發23,128天的有薪公益假。
中信慈善基金會董事長辜仲諒曾說「為孩子搭一頂幸福帳篷」，就是希望中國信託這個大家庭，能用愛創造更多影響力，如同「We are family」，讓這些孩子們也成為我們的一家人，讓彼此的生命影響生命，才能為社會累積更多幸福能量、點亮弱勢孩子未來的生命火光，圓滿孩子們的夢想。
