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當志工一圓兒時夢

志工服務 2023/02/02

       許多人小時候都寫過「我的志願」這個作文題目,王若瑜就是其中之一,始終朝著志願向前,卻礙於種種因素沒有從事相關行業,但就在她加入中信慈善基金會的課輔志工後,發現兒時夢離她越來越近了。

沒想到,當志工可以完成夢想
       綠背心志工資歷已經邁入第9年的若瑜,從加入中信大家庭就擔任課輔志工迄今,她回憶起小時候最喜歡從老師手上拿到點數,不知從何時起,自己一直很想成為給點數的人,雖懷抱著當老師的夢想,但隨著少子化、教師缺額銳減的社會變遷等等這些現實生活的考量,期待上大學後不仰賴家人的資助,最後選擇就讀會計系、雙主修統計系,並同時在會計師事務所打工,過著半工半讀的生活,一直與當老師的夢想無緣。

       後來,若瑜進到中信銀行工作,在會計部任職,直到有天突然收到綠背心志工的招募郵件時,感覺又驚又喜,「這不就是我完成夢想的好機會嗎?」這句話在她心中響起,於是趕緊把握機會成為了中信慈善基金會的課輔志工,開始一場教師圓夢之旅。


▲若瑜擔任綠背心志工已經邁入第9年了。

從陌生到熟悉的關係建立,陪伴是服務的核心
       雖然一直懷抱著教師夢,若瑜卻不太有接觸小孩的經驗,她喜歡「乖巧可愛」的類型,但內心清楚孩子的個性有千百種,因此實際開始服務的若瑜相當地戰戰兢兢,也始終十分用心,她認為「陪伴是服務的核心」,所以每分每秒的注意力都會在孩子身上,她笑說:「我服務前一定要去上廁所,不然中途根本沒有辦法離開。」


▲「陪伴是服務的核心」是若瑜投入志工行列後奉行的理念。

       小禮是若瑜陪伴最久的孩子,有次小禮故作調皮,在院內到處跑,且活力旺盛越跑越快,若瑜在後頭追趕不及,一度追丟了,當下她非常沮喪,幸好小禮最後還是跑回來,但事後若瑜嚴肅地對孩子說了自己的擔心及難過,在那之後,小禮就再也沒做出讓人擔心的事。


▲若瑜(左二)與志工夥伴和孩子小禮開心地合照。

       從這次經驗若瑜發現,北兒孩子的感知能力是很敏銳的,只要真心與他們溝通都能達到效果,若瑜說:「他們會『挐』(台語,常誤用為盧,意思是無理取鬧)是因為把我當親人,他們知道在你身邊可以很安全地做自己。」儘管事發當下一定會有情緒,但若瑜清楚孩子認同自己,彼此已經建立信任關係,在過程中若瑜對孩子的使命感也越來越強烈。

用心被記得的小魚姐姐
       這一兩年疫情甚為嚴重,志工們改為線上的服務模式,阿雲是若瑜在疫情期間開始陪伴的孩子,兩人彼此都沒見過面,透過鏡頭和螢幕,能作的陪伴相當有限,如今,疫情趨緩,綠背心志工們實地到北區兒童之家展開服務,若瑜一見到阿雲,便拿起掛在胸前的小魚造型的名牌問「知道我是誰嗎?」當下阿雲張大眼睛盯著說:「我知道,妳是小魚姐姐!」若瑜開心極了,那是雙方第一次實體面對面,孩子卻一眼就認出她!,其實名牌也是若瑜的巧思,她知道長時間只使用視訊跟孩子面對面,很難讓孩子記得,因此透過圖像加強記憶,疫情期間上線時都帶著小魚名牌,讓孩子在不知不覺中就記得「小魚姐姐」。


▲「小魚名牌」是若瑜讓孩子記住小魚姐姐的小撇步。

       不只若瑜,同組的志工夥伴們也用心對待服務的孩子,在群組中詳細紀錄孩子每週的情況,讓夥伴在接下來輪班時能有服務的依據,並事先準備,提供孩子更好的服務品質;若瑜說這些志工夥伴都變成了「不同部門但志同道合的朋友」,也是她意外的收穫。


▲若瑜拿出手機細數和志工夥伴為孩子做的詳細圖文紀錄。

志工服務如同承諾,再累為了孩子還是會早起
  平時面對繁瑣的會計工作,若瑜的壓力確實不小,但她擔任課輔志工之外也兼任品格故事志工,不定期到北兒或偏鄉社區為孩子說故事,乍聽之下非常累人,但若瑜不以為苦,她說:「當志工其實是最棒的紓壓管道,能暫時遠離密密麻麻的數字,在週末陪陪孩子,是我很珍惜的充電時刻,每每在服務中都能得到正能量,是與孩子難能可貴的交流,久而久之也與孩子建立了深厚的情感。」


▲除了擔任課輔志工,若瑜也兼任品格志工,為孩子們說故事。

       若要說堅持服務最困難的地方,若瑜想了許久才笑說出「早起」兩個字,因為去北兒服務的集合時間比平時上班還早,假日早起對大家來說確實是一大挑戰,不過,若瑜雖然嘴上說著「好累呀!」,可是只要一想起自己的服務使命,依舊會在服務當日早起,履行與孩子們的課輔之約。


▲假日一早8點,若瑜和綠背心志工們就要前往北兒服務。

從拿點數變成給點數的人
       這些年服務下來,若瑜笑說帶小孩讓自己越來越有耐心、越來越溫柔,一直以來都很喜歡繪本的她,也因為品格志工的服務而認識了更多繪本、去到很多偏遠的地方服務,最開心的莫過於擔任課輔志工圓了她的兒時夢,用另一種方式成為給點數的人對她來說更是意義重大,直到現在,若瑜回憶起第一次幫孩子貼點數的時刻,依然感動不已,原來自己真的能夠做得到,當初那個拿到點數很開心的小魚變成了小魚姐姐,對若瑜來說加入志工服務是她人生中最棒的決定,也會繼續對自己的這份服務承諾盡心盡力!


▲擔任綠背心志工讓若瑜完成了兒時「當老師發點數」的心願。