「我從小家境並不優渥，小時候常羨慕同學有新奇的文具、玩具或是全家出遊…久而久之我越來越自卑，覺得自己比不上別人。出社會後只想努力賺錢，想要成為『被羨慕的人』！但是成為志工後才發現『其實我是幸福的』，因為我擁有完整的家庭和家人的愛，但這些被認為平凡、垂手可得的『愛』，對這些孩子卻是如此遙不可及…」
▲「與其成為被羨慕的人，不如成為散播愛的人。」鄧惠心現在很享受服務別人的時時刻刻，每一次與孩子互動都覺得自己的收穫更多。
當初加入中信慈善基金會當「品格志工」，鄧惠心說「完全是好奇心的驅使」，單純想上免費的課程，於是決定報名來充實自己。培訓過程中，學到的一切對她都是新奇體驗，「我從來都不知道一本在大人眼中看似幼稚、平凡的繪本，居然隱藏這麼多學問與秘密！」從此她愛上繪本的世界，也透過繪本找到與孩子的溝通方式，加深她對志工服務的熱忱。
▲中信慈善基金會安排品格志工定期回訓，培育志工具備創新且活潑的教學方式。
卸下武裝防禦 孩子渴望陪伴
任職中信銀個金風險控管部的惠心，其實擔任品格志工之前，已經在「課輔志工」團隊陪伴過三位北區兒童之家的孩子，每位孩子截然不同的個性，幫助她累積不少服務經驗。曾經有個孩子第一次見面就跟她說：「妳下次不要來了！」差點讓她對志工服務打退堂鼓，後來經過了解，才發現安置機構的孩子都是以濃濃的保護色武裝自己，卸下防禦，其實內心都渴望被關懷與陪伴。
另外，也有孩子貼心到讓惠心印象深刻。
小慈(化名)非常喜歡吃牛肉麵，惠心一度想親手做碗牛肉麵請她吃，但卻被拒絕了。原來小慈想到院內其他孩子沒辦法吃到，她說不能獨享大姊姊的好意；還有一次課輔活動當天，剛好院內有其它活動，小慈必須暫時離開課堂去參加，於是特地一早先和惠心打招呼、請假，後來因為活動耽擱，小慈那天再也沒出現，結果惠心獨自在位子上坐了一整個上午。之後惠心說：「在這短短兩小時內，我終於體會到每當志工臨時請假不能來，孩子因為沒人陪伴當下落寞的心情…」
▲惠心陪伴小慈從國小一年級到六年級，看著孩子畢業長大，內心有滿滿的成就感。
每分鐘的陪伴 都顯彌足珍貴
儘管擔任課輔志工累積豐富經驗，但轉換跑道成為品格志工後，認真負責的惠心在第一次服務時，內心還是相當緊張。她記得第一次到「臺灣夢」屏東永隆社區築夢基地服務，出發前花許多時間準備繪本故事，出發前一晚還把它擺在床邊睡覺，沒想到隔天一早趕到高鐵站時，才驚覺沒把繪本帶出來。首次「出征」就發生這樣的事，讓惠心倍感不安，整趟車程完全吃不下早餐，急忙上網尋找備用書資料，然後反覆閱讀與練習，當時一起服務的夥伴看到了，立刻鼓勵惠心說：「放心，我們都是受過專業訓練的講師，不要怕！」一句話像是顆定心丸，惠心瞬間放下焦慮，不僅最後順利完成首次服務，還和孩子快速培養出感情。
▲惠心第一次下社區進行品格志工服務，看到社區孩子們聽繪本聽到入神，自己也更有自信了！
事隔一年，惠心在暑假期間再次回到永隆社區服務，這次講繪本故事不再生澀，心情反而十分興奮！而且社區孩子們居然都還記得她，其中有位小男孩課後甚至拉著她，不捨得分開。
小男孩：「姊姊什麼時候還要來講故事？」
惠心：「明年暑假。」
小男孩：「為什麼這麼久？」
惠心：「因為我住在台北很遠啊！」
小男孩：「妳不會開車來喔？」
惠心：「那你覺得要多久來？」
小男孩：「下禮拜…」
惠心：「如果我們來，你會再來聽嗎？」
小男孩：「一定會！」
正當一旁的其他孩子們起鬨說「這一定是騙人的」，這位小男孩立刻跟惠心說：「姊姊，那我們來打勾勾！」而惠心為了信守承諾，隔週真的再次南下到社區講故事，但可惜小男孩與家人出遊去了，惠心只好留下小卡片，與他相約明年暑假再見。
從服務學習知足 願意付出更多
回顧這段服務的歷程，因為自身的家庭背景，惠心從小抱著自卑心態長大，但是加入志工服務後，不但讓她改變消極的想法，更從孩子們身上，學習到知足與惜福。惠心說：「與其努力成為『被羨慕的人』，不如成為散播愛的人。」她希望藉由每次的志工服務，讓孩子感受到陪伴與被關愛的時光，而她自己也從每次的服務中，因為看到孩子單純、天真的笑容，以及滿心的回饋，一掃工作與生活累積的疲憊，重新獲得滿滿的能量！現在問她什麼時刻最感到欣慰？答案就是孩子們簡單的一個問句。
「姊姊，妳什麼時候還會再來講故事？」
▲相隔一年的暑假，惠心(前排左一)再次來到屏東永隆社區，與孩子之間更多了幾份熟悉感。
