可以當我媽媽嗎？

花花寫了自己的手可以做事、寫字、彈琴、握手、拍手，希望志工姐姐的手可以「教自己功課、畫畫、牽手去散步、幫我綁頭髮」，但，剩下最後一隻手指頭，花花想了好久，煩惱不知道該不該說出口，突然有個聲音：「當我媽媽。」

「嗨，你好啊！」 中信愛心志工黃珮茹以親切的口吻和第一次見面的花花問好。

這是珮茹擔任課輔志工的第三個夏天，花花是珮茹陪伴的第二位孩子，「認識時，花花剛上小學，有著一雙大大的眼睛，個子嬌小，是一位好可愛的小女生，但隱約覺得與花花築起一道高高的牆，充滿著防備。」不過珮茹想，這也許是育幼院孩子成長背景的因素使然。

幾次課輔服務下來，珮茹觀察到花花年紀雖小，但身體內部卻像是住了一隻大恐龍，無法好好地坐在位子上，看不順眼認真寫作業的其他小朋友，有人聊天時，她還會跳到桌子上大喊安靜，珮茹不敢相信這是那個外表嬌小可愛的花花。有一次，花花難得認真寫起作業，不小心寫錯時，居然拿著筆用力敲著桌子，發出極大的聲響，嘴裡還振振有詞：「這是題目出錯了，不是我的錯！」陪伴花花走過一年級的這段時間，讓珮茹覺得時間好漫長，回家時與媽媽分享志工服務的過程，媽媽告訴珮茹，等花花長大一些，個性會慢慢穩定下來，於是珮茹重新整理心情，思考著陪伴花花的好方法。

暑假過了，第一堂課是國語，花花自動自發地翻開書，朗讀課文，還完成功課，然而，讓珮茹感動的情緒只維持了幾分鐘，隨之而來，第二堂課的數學，花花又恢復往常那個大姐頭的模樣，來回教室製造混亂。珮茹這才發現，花花喜歡國語！於是每一次陪她時，就會帶上一兩本適合花花閱讀的故事。

繪本的導讀，讓陪伴關係有了新改變！
剛開始，花花有一頁沒一頁地翻，但珮茹觀察到這招能有效地哄騙她坐在位子上，直到有一次花花認真看了「小巫婆的心情夾心糖」的繪本，讀後還和珮茹分享心得：「書裡的恐龍好可憐，被大家當成是壞恐龍，還欺負他。」這本書原先寓意是教孩子用文字來形容不同程度的快樂、悲傷、憤怒的心情，但從花花讀後心得卻也透露出，原來她表面愛欺負人，內心卻有幫助弱者的正義感，甚至以為自己當大姊頭就不是弱者，於是出現這種反差的行為。

也許，是孩子給的起心動念，在花花二年級升上三年級的暑假裡，珮茹加入了品格故事志工的培訓。某一天上台說故事前，珮茹跟花花說：「姊姊今天是來說故事的喔！」那堂課，花花聽得很入迷，不但沒有吵鬧，還是稱職的小助手，而且很多時候想要舉手發言，卻又害羞卻步、不知所措。珮茹發現，這一兩年花花的個性漸趨穩定，給她很大的鼓勵，希望花花能夠越來越好。

四年級的花花開始可以安靜寫作業，也不會再去欺負人，但是幾乎沒有人和花花一起玩、一起聊天，大概是因為花花以前愛欺負別人，大家不太敢靠近她。珮茹說：「希望有天花花能了解，欺負別人不會變強，甚至會讓自己成為人際關係中的弱者。」