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從炸雞領悟的「剛好」哲學

信扶專案 2026/03/31

      「我希望客人吃得健康,所以親自批藥材、和好的上游廠商合作,也不添加化學藥粉調味,結果客人一吃對我說:『妳的粥好清淡喔…』」
 
      「後來開炸物店,為了顧及食安與衛生安全,我每個月找人來消毒、申請食品安全認證徽章、投保產品保險,結果一臺小發財車來,把生意全部帶走…」

       回想過去的創業經驗,陳芷涵覺得既委屈又不甘心,明明自己站在顧客立場、用良心做生意,但怎麼手上的店卻一間一間倒閉?負債高達上千萬不說,夫妻倆也因為操勞過度,弄壞身體,性命差點被閻羅王收了回去…。


▲歷經多次創業失敗,如今東山再起的陳芷涵終於悟出經營之道。

       年輕時在外商擔任白領的陳芷涵,婚後選擇回歸家庭。孩子出生後,為分擔先生肩上的經濟壓力,白天到便當店打工,二寶出生後,又轉職成為居家保母。此舉雖緩解家中經濟壓力,但卻忽略了自己的一雙兒女也是正需要母愛的年紀,面對小女兒開始頻繁生病,陳芷涵看到有親戚也是自己做生意,既可以照顧孩子,又能兼顧收入,便決定和先生把親人留下的家常味,變成粥品販售,拚個賺錢機會。

       然而,身為創業小白,兩人第一年就發現粥品很吃天氣,冬天與夏天的營業額可以差到2、3倍,加上夫妻都不擅記帳,又堅持要用「良心」做生意,導致售價與成本失衡,常常忙碌了一整天,營收扣成本,平均下來一碗粥賺不到20元,不到一年的時間,手上的資本就燒得精光。


▲陳芷涵與先生晚上打烊後,睡不到幾小時,就動身前往基隆港搶買最新鮮的海產,肉品也堅持與信譽良好的供應商合作,不惜下重本,就是為了熬煮最美味的粥品。

       心急如焚的陳芷涵為了另闢收入來源,又再次借錢和朋友合夥開設披薩店。每天早上七點,她從天母東路走到天母西路,只為挨家挨戶發送自製的傳單。業績雖「走」出一條路,但又因管理經驗不足,爆發勞資問題,員工集體罷工。不願放棄的她又嘗試轉型經營,還一度跟風開啟水產團購事業,但皆經營不久就黯然收攤…。等到她回過神來,家中父母、手足、朋友都被借過一輪,不僅信用卡刷爆5、6張,積欠銀行的債務也一口氣衝破八位數…,手機每天響起的都是各種催繳通知,「我和銀行說,我不是不還,但我真的很努力了…」再怎麼不認輸的性格,談到人生的黑暗期,陳芷涵仍像洩了氣的皮球,掩不住臉上的哀傷。


▲回想人生最黑暗的時期,陳芷涵與一路陪她打拼的先生掩不住臉上的憂傷,「我都和那些來討債的說:『我們真的很努力,但就真的賺不到錢啊…』」

      「小孩子要繳學費,但沒現金也沒辦法,只能拜託老師讓我分期付款…」為了不讓兩個孩子的教育受到影響,陳芷涵盡可能壓低每個月要從手中出去的錢,店裡剩下的食材,配上泡麵就是一餐。貼心的大兒子看著媽媽辛苦的背影,國中一畢業就報考餐飲科,盼習得一技之長幫助家裡的生意,小女兒也選擇放棄第一志願,就近選擇公立學校就讀…。陳芷涵雖然很氣自己,無法給孩子更好的生活,但也無力改變現況,「那時如果不是他們孝順、幫家裡一把,生活也過不去…。」

       正逢人生低潮之際,陳芷涵聽聞親戚有間炸雞店說要頂讓,萌生想再「拚一次」的念頭。但,聯徵不合格又借無可借的她,錢要從哪裡來?


▲陳芷涵工作時,兩個孩子就是她廚房裡的最佳小幫手。

      「我在電視上看到有個媽媽,努力賣小吃想拚兒子的監護權,後來受到中國信託慈善基金會的創業輔導與資金幫助,讓她重新『逆轉人生』…」陳芷涵循著廣告印象,在網路上找到「信扶專案」脫貧輔導服務的官網頁面。

       抓住「信扶專案」這根救命稻草,陳芷涵積極配合輔導,而專案的創業顧問也透過家訪發現她因為沒有記帳習慣,未把公私帳分開,常常小孩子要零用錢、供應商來要貨款,就打開攤位的小抽屜掏錢,完全不知道自己的金流動態。


▲陳芷涵加入「信扶專案」後,認真記下店內每筆開銷,做決定前,也會與專案顧問充分討論,不再讓「衝動」誤事。

      「信扶專案」創業顧問為了幫助陳芷涵一家財務盡快止血,建議她的先生在外就業,先為家庭建立基本的穩定收入;而店鋪經營方面,則由顧問親自教陳芷涵記帳、計算毛利;帶著她逐筆檢視債務,列出繳款的先後順序,主動協商、降低還款壓力。因為有「信扶專案」的陪伴,陳芷涵不再害怕和銀行打交道,「我上次去協商,有位小姐看我手上有很多被油鍋燙傷的疤,竟然主動降我2%利息,我還開玩笑的問她:『我再多燙幾個,可以再降多一點嗎?』」協商的過程雖然漫漫長路,但也讓陳芷涵逐漸找回失去的信心!


▲陳芷涵指著手臂上的傷疤說:「我以前受傷第一時間都是先打電話問保險營業員,這個可以理賠多少?如果超過一天營業額,我就關門,如果沒有,我就會撐著把生意做完才去。」

       營運初期,陳芷涵一度為了想趕快賺錢、還債,店內不敢多請人手,從備料、接單、收銀到閉店後的打掃,通通都一人作業。有回她不小心被濺起的高溫油噴了滿手,第一時間不是就醫,而是先打給保險公司詢問這樣能理賠多少,「我想說理賠有一萬的話,我就休息一天,但營業說只有兩千,我就說:『好,那我把今天生意做完再去!』此話一出,在電話那端的保險營業員也頻頻搖頭、勸她不要逞強…

       陳芷涵形容自己的個性容易好了傷疤忘了痛,果然炸雞攤經營沒多久,她就因為壓力過大,身心狀況出了問題,先生也因為沒能充分休息,引發心肌梗塞,緊急開了兩次刀才救回一條性命。幸好「信扶專案」的引導員一直緊緊看著家裡的情形,第一時間不僅提供溫暖陪伴,也為家裡申請急難救助資源,陪伴家裡度過難關。


▲為了再拚一次東山再起的機會,陳芷涵與先生卯足全力,也因此受傷不斷、還讓健康亮起紅燈。

       歷經多重挫折後,陳芷涵慢慢體會到,人生其實就像炸物一樣,一切「剛剛好」就好。雞排好吃的秘訣是炸四分鐘,甜不辣要酥脆可口,三分半就得起鍋,時間多一點、少一點,都會讓美味流失。因此,過去總是把營業額擺在第一位的她,現在學會放慢腳步,她和先生約定,每個月一定要抽出兩天時間一起休假、四處走走;也固定和社福機構合作,捐贈物資,用自己的方式回報曾經幫助過她的人。


▲為了感謝一路以來的貴人相挺,陳芷涵固定會舉辦活動、回饋在地社福單位。

       現在就讀高中的大兒子選擇半工半讀,賺的錢全部拿來繳學費和支應自己的生活,要媽媽賺了錢,就留著自己花;念國中的小女兒佳佳則會到店裡分擔雜事。陳芷涵笑著說:「女兒每次來,都會先幫我倒杯水,要我多休息;看到我炸東西、忘記戴袖套,就會板起臉來,叮嚀我不要偷懶,不然她會心疼了!」


▲三坪不到的空間裡,陳芷涵在後場忙著讓炸物出爐,小女兒佳佳則在櫃檯前招呼客人、整理訂單,母女倆忙碌的身影,讓整間店瀰漫著讓人口水直流的炸物香氣。

       放下凡事都要逞強的個性,現在的陳芷涵積極看向自己所擁有的,她體悟到,創業帶給她的最大財富,不是手上有多少餐廳、營收有多高,而是即使歷經人生低潮,一家人還是緊密地在一起。「過去我曾埋怨自己,失去很多錢、沒有辦法提供孩子更好的生活,但現在才知道,最大的財富就是這兩個孩子給我的支持和鼓勵…。」

       每天傍晚五點,陳芷涵的炸物攤在夕陽的映照下溫暖開張。想犒賞自己的上班族、捧著零用錢的小學生,及想為家人加菜的主婦們紛紛聞著香氣前來報到。


▲在地經營出好人緣的陳芷涵,遇過許多讓她印象深刻的客人。而這些情感,都是支持她炸出美味雞排的動力。

      「老闆娘,我下個月要離職了,今天來點餐,順道和妳道別,我以後會想念妳這人間美味!」放下與同業競爭的心態,珍惜眼前的人事物,讓陳芷涵意外與許多顧客變成朋友。

      「阿姨,今晚會有幾個同學來我這裡趕報告,晚一點過來拿喔!還有阿姨,妳不要再加量了,我們吃不完啦!」陳芷涵把住在附近的大學生,當作自己的孩子,怕他們餓到,總是偷偷地加量不加價。

       陳芷涵在油鍋前,從開門到晚餐時段,忙碌的手沒停過,臉上的笑容也始終掛著。不到3坪的空間,因為瞬間湧入的大量訂單,讓小屋子變得熱氣沸騰。因為這份「剛剛好」的哲學,陳芷涵不僅炸出最美味雞排,也讓她的人生苦盡甘來。