「媽媽,全班只有我會哈姆立克急救法喔!」有一天,兒子驕傲地炫耀這件事,還說自己也知道「長照」、「失能」是什麼,洪芷璘雖然覺得孩子很優秀,但想到他是因為跟著自己工作才了解這些知識,反而有點心疼…

▲在「信扶專案」脫貧輔導服務的陪伴下,洪芷璘熬過人生低潮,現為長照居家機構的業務負責人。
洪芷璘自護理專科學校畢業後,順利進到大醫院擔任VIP病房的護理師,她在這裡歷練5年,擁有豐富的一線經驗。之後轉職到健檢診所或擔任私人護理師,也都能快速調適各種工作型態。
和多數人一樣,洪芷璘後來結婚、走入家庭,懷孕期間還辭掉工作專心待產。不過此時與丈夫的關係拉警報,幾經波折後,她決定結束婚姻,獨自撫養小孩。只是孩子年紀還小,洪芷璘需要全日照顧,無法外出上班,母子倆的生活費全靠僅有的存款支應,逐日看著帳戶裡的錢只出不進,最後歸零,洪芷璘憂心至極。

▲現已小學五年級的兒子(後),是洪芷璘(前)在創業艱辛道路上,堅持至今的最大動力。
人生跌入谷底的洪芷璘,曾經揹著孩子漫無目走在街頭,她向銀行借款度日,再向姐姐求助,姐妺倆一起賣水餃,姐姐出資買食材,洪芷璘出力包水餃,期間她還兼賣國外進口披巾與營養保健食品等,只是蠟燭兩頭燒,窮忙半天依舊左支右絀,沒賺到錢。日子難熬,實在撐不下去,洪芷璘主動向婦女中心求助,隨後經由社工轉介報名「信扶專案」脫貧輔導服務,她的人生才逐漸開啟嶄新篇章。
洪芷璘因有專業醫療背景,過去販售營養保健食品業績不錯,於是向「信扶專案」的創業顧問提出開店販售保健食品的計畫,後來顧問協助她規劃細節,包括管控成本及利潤、記帳、定期檢視商品銷售狀況、淘汰銷貨量較差的物品等,只是創業初期,業績仍不穩定,加上償還債務及照顧孩子的壓力把她逼得無法喘氣,於是創業顧問建議她進行債務協商,減少日常不需要的花費,最後鼓勵她先去就業,穩定收入,所以洪芷璘暫時到營養餐食公司擔任業務。那段期間,她發揮專業又豐富的醫療及護理知識,銷售業績一路長紅,銀行帳戶轉於有了存款,緩解不少經濟壓力。

▲因為「信扶專案」創業顧問指導,洪芷璘學會管控成本、利潤等財務知識,讓她的創業之路越來越順遂,如今開設長照機構,常常行程滿檔,幾乎不太休息。
而且洪芷璘擔任業務期間,累積不少人脈資源,一次機緣下,她再度與「信扶專案」創業顧問聯繫,討論將與朋友開設居家服務機構的想法,之後進一步擴大營業規模,正式開設「邦寧居家長照機構」,並成為業務負責人。洪芷璘憑著過去創業顧問教導的概念與經驗,深切了解財務規劃的重要性,因此她平時忙於個案訪視、訓練居服員、行政作業時,再忙也不忘審視每筆財務金流,以及評估風險,開業至今3年多來,已累積不少案量。


▲洪芷璘除了負責機構營運、訓練居服員等,也需要處理許多行政業務。
「邦寧居家長照機構」目前承接臺北市府1966轉介個案,雇用15位居服員,服務約80位申請長照患者。洪芷璘24小時待命,只要服務對象有需求,大半夜也使命必達,有時必須帶著兒子一起外出訪視,媽媽工作時,兒子就在旁邊靜靜等待,久而久之,孩子也熟悉一些救護知識,才會很驕傲地告訴媽媽,自己是班上唯一知道「哈姆立克法」的學生。
現已小學五年級的兒子,偶爾因為學校課業未達標準跟媽媽拌嘴吵架,不過事後冷靜,還是會抱抱媽媽,母子關係親密,洪芷璘更加堅定要好好陪伴兒子,現在週末休假,她固定帶孩子外出走走,偶爾上餐廳吃頓好的,而孩子若跟著到公司上班,也會像小助理一樣陪媽媽開會,幫忙拿厚重的資料,全程樂在其中。

▲作空檔之餘,洪芷璘(右)會帶媽媽(中)和孩子(左)出外踏青。
洪芷璘回顧過去,曾經徘徊於人生十字路口,所幸遇上「信扶專案」幫她理清方向並提供正確的財務知識,如今才擁有安定的工作與生活。展望未來,她在工作之餘,只想要好好陪伴兒子,因為他是自己堅持至今的動力,希望孩子的成長記憶,不再只有媽媽忙碌的工作背影,更多的是彼此之間開懷暢快的歡笑聲。