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努力才是一輩子的護身符

信扶專案 2023/05/17

       「不好意思,請你再等一下…」

       雖然已過連假,在花蓮東大門夜市經營原住民風味餐的呂育美依舊忙得不可開交。一拉開鐵門營業,人潮絡繹不絕,營業不到一個小時,招牌竹筒飯只剩一半的存貨,價格較高的脆皮烤豬更是整隻賣光,沒吃到的顧客在一旁直呼可惜。呂育美知道變成排隊名店絕非偶然,除了感謝老顧客的口耳相傳,更慶幸已撐過最艱難的那一關。


▲呂育美在花蓮東大門夜市的原住民風味餐攤位,人潮絡繹不絕,營業不到一個小時,脆皮烤豬已整隻賣光。

       呂育美和先生原本從事包工,常南北到處跑,考量孩子快上小學需要一個安定的就學環境,且公婆年紀已大,毅然決然回花蓮擺攤創業。一開始,兩人雖然選定在七星潭販售有地方風味的竹筒飯和馬告香腸,但產品不是自己製作,採全數工廠進貨,難以呈現市場差異化,也因為販售地點無遮風避雨處,生意大起大落,僅能糊口。


▲為了給孩子安定的就學環境,呂育美和先生放棄北部生活,回花蓮擺攤創業。


▲呂育美在七星潭販售有地方風味的竹筒飯和馬告香腸,因採全數工廠進貨,難以呈現市場差異化,生意僅能糊口。

       夫妻倆力圖尋求更穩定的客源,某天得知東大門夜市在招商擺攤,便決定試試。為了提升競爭力,呂育美開始自製商品,還參加縣府舉辦的廚藝班密集特訓,成品讓親友試吃過後皆讚不絕口,讓她更具信心。

       「我的馬告香腸,不只有山胡椒,還加了飛魚卵,每口都有啵滋啵滋的感覺。至於脆皮烤豬,大家都說外酥內Q,加上我的特調醬汁,好吃不油膩!」


▲呂育美自豪自製的馬告香腸,口感特殊,脆皮烤豬加獨門醬汁也好吃不油膩。

       呂育美努力提升自己的技術,還曾在臉書開心寫下「沒有人能夠好運一輩子,只有努力才是一輩子的護身符。」因為不斷改良精進,加上口感獨特,很快就在東大門夜市打響名號。隨著生意愈來愈好,呂育美在友人的建議下,沒多久又到某處商場「開分店」,不過她萬萬沒想到,做生意不只需要技術,管理也是一門學問,因為躁進,讓剛啟航的船險些翻船。


▲呂育美相信「沒有人能夠好運一輩子,只有努力才是一輩子的護身符」,因此工作時特別賣力。

       雖然商場不需要攤位租金,但每個月卻需要繳20%的營業額及相關的水電、清潔費用,且因為需要開立發票,營業收入只能隔月入帳。同時擁有夜市和商場兩個攤位的呂育美,在外人眼裡看似大賺,實際上卻只能截長補短,有時還會短缺不足。一家人愈過愈苦,只能不斷向農會、互助社借貸,就連房貸都得先請親友代墊。

       苦惱之際,呂育美無意間看到「信扶專案」宣傳,不想放棄的她又給自己一次機會,隨即加入「信扶專案」所提供的免費理財、資訊、行銷等課程,也接受顧問建議先用記帳方式找出問題癥結點。

       經過幾個月的記帳和會談,呂育美發現商場的生意不如預期,且人事費和其它相關費用墊高了成本,再加上過去她一直把兩個攤位混著處理,帳務無法釐清,雪球才會愈滾愈大。於是她先接受「信扶專案」貸款15萬元作為營運周轉資金,也順勢把商場攤位收掉,全力搶攻夜市戰場。


▲經「信扶專案」顧問建議,呂育美利用記帳找出財務盲點,也把經營不善的分店收起來,全力搶攻夜市戰場。

       「雖然前兩年因為新冠疫情,生意銳減,但因為只有一攤,壓力也比較小。而且顧問還幫我們去蕪存菁,降低不必要的成本。」因為有了「信扶專案」當後盾,呂育美和先生得以輕鬆分工。先生主責研發和開發業務,她則是負責現場銷售和記帳,顧問也會不定時幫忙檢視營業狀況並加以修正方向。

       「老闆娘我要一份一鍋一燒(野菜鍋、鐵板燒),還要一份隱藏版的馬告檸檬蝦!」
       「我要竹筒飯,白米、紫米、櫻花蝦、山豬肉口味各來一份!」


▲從各式口竹筒飯、馬告香腸、烤山豬肉到野菜鍋,呂育美和先生販賣的商品精緻、多元,廣受好評。

       除非遇上假日或連假加派人手,否則呂育美幾乎都是一個人兼顧內外場,思緒清楚,就像八爪章魚一樣能同時處理各種事情。因為產品愈來愈多元,又要煮又要烤,難免會遇上人潮眾多需要大家等候,被問起會不會擔心客人不耐煩,呂育美笑著說:「就讓他們等囉,好吃的東西就得等待啊!」

       即便債務尚未還清,隨著生意蒸蒸日上,呂育美和先生打拼的信念愈來愈堅定,因為她始終相信努力才是最棒的護身符。