「我一個大陸來的女人家，還是個單親媽媽！要不是這『信扶專案』給我一個開店的叩門磚，我還真不知道我和孩子的未來在哪呢！？」提起「信扶」幫忙圓了她的創業夢，張麗華爽朗的笑聲中還有滿滿的感謝。
▲ 張麗華透過「信扶專案」資金，開設「華陽髮藝」髮廊，在離婚後重新振作，一圓自己的創業夢。
20年前，張麗華在友人的介紹下，遠從中國山西嫁來臺灣。沒想到先生隱瞞酗酒惡習，從她懷孕時開始整天躺在家不出門工作，伸手要錢買酒，喝醉了不高興甚至還會對她拳打腳踢。「那時候很慘啊，我在臺灣又沒親人，沒人能幫你，可是為了孩子，還是得熬住啊！」一句「為了孩子」又讓張麗華多忍受丈夫家暴的陰影好幾年，好不容易等到孩子一上幼稚園，她便立刻申請家暴令與丈夫分居，希望能給孩子更安穩的生活。
離開家暴夫，張麗華典當身上最後的首飾，換取母子倆的生活費。因為孩子還小，她只能找工廠的時薪活，一個月賺不到兩萬元，繳完房租、孩子的學費，一個月只剩三、四千塊過活，捉襟見肘的生活，讓她對未來始終不敢懷有太多想像。
打開幸福的敲門磚
平時忙著工作賺錢，有時候多花點時間接送孩子還得看老闆的臉色，過去學過美髮的張麗華心裡一直有個開店的夢想，「如果可以自己開一間店，時間彈性、能照顧孩子，又能賺到生活費，成功了還是自己的事業，那該有多好…」夢想很美，但店租、器材都要錢，錢從哪裡來？
一直想在台灣重操美髮舊業的她本身也非常努力，特地到勞工服務中心參加訓練課程，考取服務證照。透過社福單位轉介，張麗華得知中國信託慈善基金會的「信扶專案」，亟欲創業的她便報名參加，希望能得到資金，一圓自己的開店夢。回想當初與「信扶專案」顧問接洽時，張麗華也特別感謝顧問的陪伴，「我也沒想過有人願意幫我這個單親媽媽，『信扶專案』等於是在我孤立無援的時候給了我一支釣竿，成為我人生的轉折點，尤其是有人陪著你一起想問題、解決問題，那種心理的支持，對那時候的我來說特別需要…」
歸零，讓自己學習更多可能
張麗華過去做過美髮、櫃姐、甚至也在大陸開過美容院，對作生意的眉眉角角其實頗有自己的主見，起初接受信扶專案人員輔導時，也有過堅持己見的盲點。「我就覺得顧問沒做過美髮美容的行業，實際上運作是什麼情況，還是我們自己比較曉得嘛！但顧問還是很有耐心陪著，教我記帳、算營收等等，認真學就發現還是很有收穫！」
在顧問的陪伴下，張麗華有條理地學習記帳，放下「我以前都怎樣怎樣…」的執念，重新檢視過去投資失利的風險和錯誤，顧問建議她先以小工作室的方式起步，待客源穩定後，再逐步擴大。聽取顧問的建議，張麗華成功利用「信扶專案」給予的資金開啟自己在臺灣的新事業─「華陽髮藝」。
▲ 除了持續精進技術，張麗華配合顧問指導的記帳、風險管理等知識，有條理地管理自己的事業。
勇於挑戰，開創自我附加價值
雖然有一身紮實的好手藝，但在陌生的地點開業，張麗華還是得下點苦心。剛開業時，白天她就到菜市場發傳單及折價券打知名度，中午就回到店裡等客人，從剪髮、洗髮一個人消費個一、兩百塊開始累積。
張麗華為了與其他美髮店家做出區隔，還自費進修紋繡、美容課程，考取相關證照，增加服務的多樣性，讓客人進一步在張麗華的美髮店停留更久、做更多消費，為業績帶來更多收益，她的店面終於在同條街上的美髮店中脫穎而出。
另外，她汲取過去做美容的經驗，開創服務「包卡加值」的制度，原本399元的消費，只要1次加值10套，就現折1千元，讓老客戶享有消費優惠，也留住客人繼續在她的店家消費。
▲除了美髮的基本功，張麗華還去進修紋繡、美容的技術，開創加值服務，留住客戶。
現在張麗華的「華陽髮藝」已在地方累積不少忠實客戶，這天特地請假來給張麗華做頭髮的小芬，就是從自己來洗頭，變成全家人都帶來這裡理髮、洗頭的老客戶，小芬笑說：「麗華姐手藝很好呀！每次來這裡都是放鬆，三不五時就來，都像朋友一樣，坐下就知道要做什麼項目，很放心交給她！」顧客的肯定也成為張麗華的口碑，讓她對自己更有信心！
▲張麗華靠著紮實的技術、親切的服務，逐漸打響客戶口碑。
性情直爽的張麗華已經能笑談過往，她邊記帳邊笑著說：「2020年的農曆年生意還不錯呢！我認真做，賺了兩、三萬元，除了帶兒子去吃頓好的，還給他換一條蓋了好幾年的薄棉被，真的蓋了好幾年啦！終於換條暖的了，兒子好開心呢！」能夠自給自足、撐起她和孩子的生活，就是張麗華現在最大的滿足！
疫情重創，斷尾求生
眼看生活就要漸入佳境，怎料新冠肺炎來襲，店面生意一落千丈，「哪有什麼客人？門開著連蒼蠅也不飛進來呀！」不只營收雪崩式下滑，疫情趨緩後，更遇到鄰近同業削價競爭，「洗頭收200元利潤都不高了，他們店面是自家的，洗頭收150元、剪髮100元，我店租這麼高，完全不能比呀！」最慘的時候，還得靠社福單位發放的生活物資才能度日。思考之後，張麗華決定忍痛捨棄美髮生意，專攻美容服務。幸好精湛的手藝大獲好評，不僅回頭客不斷，舊客還替她招攬更多新客，才讓她的收支慢慢回穩。
走過的路不會白走，當年為了留住美髮客額外進修的美容服務，反在最艱困時拉了她一把。眼看疫情反覆，張麗華泰然地說：「就做一天算一天吧！顧好身子，還能做就努力為下一餐吃飯錢打拼！」日子繼續向前看，信扶家長也讓人看見越挫越勇的生命色彩。
