下課後，一位個頭嬌小的女生走過來，拉了拉Sharon的衣角，小女孩輕聲問：「Sharon姐姐~請問beautiful與wonderful有什麼不一樣嗎？」
Sharon的眼睛瞬間閃閃發亮，因為這個簡單的提問，表示這個小女孩不僅學會了今天教的單字，甚至還想要知道更多！給足Sharon滿滿的成就感。
戴著黑框眼鏡，留著一頭捲髮，有著堅定渾厚嗓音的Sharon劉于萱，只要站在教室前方就自然散發著「Listen to me」的磁場，其他志工戲稱她為「教官」，因為小朋友看到她，無不乖乖聽從指令，這樣的磁場或許其來有自，其實Sharon的本業是銀行的法務處同仁。3年前，她偶然看到美語志工的招募信，覺得可以做公益又能持續練習美語，決定披上綠色背心，給自己一個成為志工的機會。
▲美語志工Sharon，因為舉手投足都有著「Listen to me！」的氣勢，被其他志工暱稱為「教官」，但也因為有「Sharon教官」在，每次的美語課程都是最井然有序的。
堅守課室管理 營造良好的學習氣氛
Sharon平日以嚴謹的工作態度處理法條與合約，然後也將這樣的態度帶到志工服務，每場服務前都用心寫下詳實完整的教案規劃，並與志工夥伴一起討論故事的呈現方式，到了假日，換上牛仔褲與穿上綠色背心，搖身一變成為「 Sharon教官」，先在黑板貼上教室規則，讓孩子們知道課堂應守的規矩，然後再與夥伴開始今天的美語故事時間，雖然Sharon有「教官」的稱號，但事實上她從不叫罵小朋友，而是課前與小朋友約法三章，加上堅持的原則，建立起良好的課堂秩序。
▲上課一開始，提前與孩子們溝通整堂課的教室規則，才能讓彼此都享受有趣的美語時間，是Sharon(舞台中間舉手者)每次服務的「必辦事項」。
「Listen To Me Carefully~」
這樣井然有序的課堂氣氛彷彿是水到渠成，但其實Sharon第一次到北區兒童之家講故事時，一進教室看到的是滿場跑、不受控的小學生，就算好不容易請小朋友坐在椅子上，他們也會一直發問與故事無關的問題，一節課的時間對Sharon來說就像跑了一場馬拉松，內心默默期盼下課鈴聲趕快響起，回程的車上已筋疲力盡，但她很快就振作自己，並與夥伴擬定下次的「作戰計畫」。
「Listen to me carefully!」第二次上課，面對鬧哄哄的教室，Sharon以堅定的語氣下了第一道指令。小朋友們紛紛停下動作看著台上的二位志工，接著，美語志工帶著小朋友們用英文唸出一條條教室規則，約定不遵守的時候就會扣團隊分數，接下來的50分鐘，大小朋友都能很乖乖地享受美語故事時間。
回顧3年的志工服務時光，每回都是假日一大清早，甚至還得比自己平日上班的時間提早集合，難道不累嗎？Sharon坦白說：「其實有時候工作較忙碌時也想要偷懶，但一想到每次小朋友看到我那句簡單的招呼：『怎麼又是妳啊？』『妳又要來講故事？』，雖然小朋友假裝不在乎，但其實他們上課時一個比一個還專注聽故事，有時還能講出教過的單字或完整的句子，這些回饋都讓我又有滿滿的動力繼續再來。」
▲看著小朋友從抗拒上美語課到現在願意主動上台，Sharon(中間著綠背心者站立者)很開心自己打開了孩子的美語視角。
孩子小小提問 是服務過程中最美好的互動與感動
除了定期在衛生福利部北區兒童之家擔任美語志工，Sharon在下班時間也主動報名前往「臺灣夢-兒少社區陪伴扎根計畫」的社區基地，為偏鄉小朋友講美語故事，有一次在臺北市南港區的久如社區服務，故事書裡提到「beautiful」這個單字，下課後就有位小女生很害羞地問了Sharon：「老師，請問beautiful與wonderful有什麼不一樣嗎？」Sharon與志工夥伴瞬間眼睛一亮、看著彼此，心想「沒想到這個小女生利用今日學到的單字，可以馬上與她在其他地方學到的單字連結在一起提問，可見學習有吸收到腦子裡！」雖然只有短短幾次見面，但孩子與自己能有良好的互動與成長，讓Sharon更喜歡做志工服務的自己。
▲Sharon(右一著綠背心站立者)也會在平日下班後投入志工服務，不見她工作後疲憊的神情，小朋友的童言童語常讓她覺得好氣又好笑，也是種另類的工作抒壓。
每一次的服務 如同一次又一次的挑戰與考驗
暑假另一場在高雄市阿蓮區中路社區的美語服務也讓Sharon難以忘懷。「我們原本預定是講故事給小學五六年級的小朋友們聽，但一到社區，發現班上小朋友從小學4年級到國中2年級都有，當下與夥伴靈機一動決定要修改搭配的遊戲內容，不然小四的會覺得太難，國中生又覺得太簡單，這個小時的美語故事就等於白唸了…」，於是在課前準備的一小時裡，Sharon與夥伴想出結合唸單字與終極密碼的遊戲，讓小朋友在遊戲中得重複唸出重點單字與記憶單字出現的位置，即使才小學四年級，小朋友也能經由頻繁地練習而熟知單字怎麼唸，對於國中的孩子來說，唸單字不是問題，但要在猜順序的遊戲中勝出，就得考驗他們的單字記憶力，中路社區的小朋友是第一次體驗這樣的美語遊戲，下課後還要求想繼續挑戰，甚至問志工下次甚麼時候會再到社區講故事呢！
▲儘管在高雄中路社區臨時遇到小朋友年齡分布不一的問題，Sharon(右一)與夥伴展現了最佳的臨場應變與合作默契，帶給社區小朋友難忘的暑假美語故事時間。
跨領域投入一對一陪伴服務 期待自己能給的更多
暑假除了社區服務，中信慈善基金會還為北區兒童之家的小朋友舉行課輔共融營，讓志工哥哥姐姐能與陪伴的孩子在戶外共處美好的一天，美語志工Sharon也主動報名這場活動，因為她想在美語場域外能多與孩子們相處，當出現次數變多，孩子認得志工之後，往後美語故事時間的課堂氣氛也會比較融洽，但令Sharon驚訝的是，共融營當天就有不少眼尖的孩子認出她是美語志工姐姐：「哇~Sharon姐姐今天也來陪我們玩嗎?」「Sharon姐姐這次又要考我們什麼英文單字？」甚至到活動快結束，必須要互相道別時，Sharon當天陪伴的孩子還主動擁抱謝謝她的陪伴，「就是這個時刻我覺得幸好有來做志工，其實孩子對你的認真都看在眼裡，當付出有獲得一些小小的回應時，真的就值得了！」從今年開始，Sharon也加入課輔志工的行列，期待透過更緊密一對一的陪伴，能為這些孩子們的童年帶來溫暖的色彩。
